Étude de cas

MCB

Conception et développement d'un e-commerce couplé à un site internet sur-mesure

Carole Bussière Giordani a repris le flambeau familial de la création de bijoux dans son atelier et boutique à Nîmes. La création d'un e-commerce est rapidement apparu comme indispensable pour s'accorder aux nouvelles habitudes de consommation.

Après avoir rencontré Carole et m'être immergé dans son univers débordant de pierres, de voyages et de passion, j'ai réalisé un site minimaliste, mettant en avant les photos et le couleurs, pour coller à son identité, ses valeurs et sa grande générosité.

Objectif

Le site doit être un support promotionnel pour présenter la marque, la commande de bijoux sur-mesure, avec des pages spécifiques.

Solution

Le client souhaite une expérience utilisateur légère et intuitive, en accord avec la sensibilité de son audience. Une interface minimaliste pour rendre aisée et agréable l'orientation a donc été choisie pour la navigation. Après recherches et concertation, on a opté pour de l'aération, de l'espace négatif, des animations subtiles et de grands visuels afin de permettre une sensation semblable à consulter un catalogue papier.

Après avoir convenu de l'expérience utilisateur et de l'identité visuelle voulue avec le client, un prototype fonctionnel a été proposé afin de bien définir et justifier les choix de placements. Grâce à l'éditeur visuel utilisé dès le développement du site, il a été possible de travailler directement sur le design pour raccourcir les phases de validation. Les pages promotionnelles sont réalisées en HTML5/CCS3 et ajoutées au framework de la boutique.

Objectif

Il doit être possible de commander des produits dans le monde entier depuis le site, avec paiement par CB, depuis nimporte quel type d'appareil

Solution

Les pages de gestion de panier et de checkout ont été épurées pour ne pas désorienter lors de la commande. L'expérience utilisateur est optimisée pour les smartphones et tablettes. L'utilisateur peux payer par CB grâce à l'intégration Stripe Checkout, un tunnel d'achat optimisé pour réduire le bounce rate.

Paypal Express Checkout est proposé dès l'affichage du panier, pour accélérer encore plus le processus, et ajoute une réassurance par un bouton reconnaissable, gage de sécurité. Son activation par l'utilisateur final lui permet de commander sans avoir à rentrer ni adresse de livraison ni code de carte bleue si il a une session Paypal ouverte.

La version mobile intègre aussi Apple Pay, pour que les utilisateurs d'iPhone et d'iPad puissent payer en toute simplicité avec Touch ID ou Face ID.

Suivant la destination de la livraison, le prix des frais de port s'ajustent suivant les réglages définis par le client. Il est possible de définir et modifier des frais de port de manière globale avec plusieurs paramètres simultanés (distance, pays, poids, nombre d'articles).

Objectif

La gestion de la boutique doit être aisée et ne doit pas être un frein technique pour l'équipe de créateurs.

Solution

Le client dispose d'un arrière guichet détaillant les commandes. Il est assisté à chaque étape jusqu'à l'expédition, avec impression du bordereau postal et envoi automatique de factures par e-mail.

L'ajout de produits ou de gammes se fait aisément et chaque nouvelle entrée est affichée sur le site sans avoir à faire de réglage particulier.

Grâce à un éditeur visuel abouti, le client à la possibilité d'arranger complètement le contenu de la page d'accueil ou de réorganiser l'ordre d'affichage des éléments, sans intervention du prestataire, directement depuis un module ajouté à l'arrière-guichet, ce qui lui permet de s'adapter aux saisons ou aux périodes de soldes.

Guillaume Monestiez maîtrise les arcanes de la création de site. Il est en mesure d'effectuer l'offre qui conviendra le mieux à vos objectifs. Dès le début, l'accompagnement personnalisé a fait toute la différence. Du positionnement stratégique à la communication en ligne, en passant par une identité visuelle exceptionnelle, tout reflète exactement mes valeurs et mes produits. Je recommande ses services à tout commerçant ou artisan. Carole, créatrice de la marque MCB

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